Cum poți rezerva și plăti serviciul auto direct în Touch 'n Go e Wallet?
Tan Chong Ekspres Auto Servis (TCEAS) și TNG Digital au anunțat o nouă colaborare care integrează rezervarea și plățile pentru servicii auto direct în aplicația Touch 'n Go e Wallet. Anunțul a fost făcut pe 21 august 2026 și permite clienților din Malaysia să programeze întreținerea vehiculelor și să plătească facturile fără să părăsească aplicația.
Ultimele știri
Duel off-road între Toyota Hilux și Land Cruiser: care e mai bun în teren dificil?
Geely și încărcarea ultrarapidă: AI-ul gestionează fluxul de energie în 8 minute
Audi Q6 e-tron 2027: noutăți, prețuri și ce trebuie să știi
Mercedes se reorganizează: 2027 aduce o linie mai subțireScopul inițiativei este simplificarea experienței clienților pentru întreținerea rutină a mașinilor. Utilizatorii pot acum alege tipul de serviciu, selecta un interval orar dorit și efectua plățile — totul din interiorul aplicației e Wallet.
TCEAS spune că această integrare reduce hârtia și timpul de așteptare la centrele de service.
Mick Chan, portvorbitor al TCEAS, a declarat că pasul corespunde cerinței crescute pentru soluții digitale în serviciile post-vânzare auto. Sistemul acceptă diverse metode de plată legate de e Wallet, inclusiv opțiunile de credit și debit Touch 'n Go.
Care garantează experiența clienților?
Clienții deschid aplicația Touch 'n Go e Wallet, navigă la secțiunea serviciilor TCEAS și introduc detaliile vehiculului.
Apoi pot consulta serviciile disponibile, cum ar fi schimbarea uleiului, rotația roților sau verificarea frânelor. După alegerea datei și orei, aplicația confirmă programarea și procesează plățile în mod sigur. Utilizatorii primesc un bon digital și un reminder prin notificare.
TCEAS confirmă că toate centrele de service participante sunt pregăsite să gestioneze rezervările verifydate prin e Wallet.
TCEAS subliniază că tehnicienii urmează procedurile standardizate, indiferent de canalul de rezervare. Sistemul digital oferă actualizări în timp real despre progresul serviciului, vizibile prin e Wallet.
Care sunt beneficiile noii colaborări?
După fiecare vizită, sunt trimise solicitări de feedback pentru a menține controlul calității. TNG Digital precisă că criptarea tranzacțiilor și autentificarea utilizatorului protejează datele financiare. Ambele companii au declarat că faza pilotă a arătat un grad înalt de satisfacție utilizator, ceea ce a dus la extinderea la nivel național.
Este disponibilă rezervarea și plățile prin Touch 'n Go e Wallet la toate centrele Tan Chong Ekspres Auto Servis? Da, funcționalitatea este activă în toate centrele de service TCEAS din țară, după o fază pilotă reușită.
Pot reprograma sau anula programarea prin aplicația Touch 'n Go e Wallet? Da, clienții pot modifica sau anula programările până la două ore înainte de ora stabilită, prin secțiunea de gestionare a serviciilor din aplicație.
Există taxe suplimentare pentru plățile efectuate prin Touch 'n Go e Wallet pentru servicii auto? Nu, nu se aplică taxe adiționale. Clienții plătesc doar costul standard al serviciului, cu posibilitatea de a beneficia de promoții sau restituiri oferite de TNG Digital prin e Wallet.
Conținut scris de redacția noastră auto-mobilitate.ro / Bogdan Neagu și asistat AI.